“Target kami sederhana, warga datang urus pajak, pulang bawa ketenangan. Kalau ada yang kurang puas dengan pelayanan kami, silakan tegur kami langsung supaya kami juga bisa introspeksi diri,” ungkapanya.
Dengan capaian ini, Samsat Bangkalan menargetkan predikat wilayah bebas dari Pungutan Liar (Pungli) dan terus mengutamakan dan mempertahankan indeks kepuasan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan.
“Kami akan terus memberikan yang terbaik untuk melayani. Setiap keluhan masyarakat itu adalah PR terbesar kami dan tentu tanggungjawab untuk berbenah diri di lingkungan pelayanan Samsat Polres Bangkalan,” tukasnya.
Selain itu, Bross Tito menyampaikan, menjelang Gebyar piala dunia, ia mengaku telah menyiapkan smart television dalam memberikan kenyamanan dan hiburan bagi masyarakat yang sedang mengurus pajak, baik pajak tahunan maupun lima tahunan.
“Sambil menunggu antrian, kami sudah menyiapkan TV besar menjelang Gebyar piala dunia dalam memberikan kenyamanan atau hiburan buat masyarakat yang sedang mengurus pajak di Samsat Bangkalan,” pungkasnya.