Dalam penyampaiannya, peserta langsung diberikan kesempatan diskusi dan tanya jawab secara interaktif. Menurutnya, pemuda memiliki peran vital dalam situasi nyata pelayanan, seperti menghadapi keluhan masyarakat, mengelola informasi dengan transparan, dan memberikan respon profesional terhadap berbagai situasi kritis.
“Pemuda, mahasiswa, santri, tentu memiliki peran vital dalam memberikan pelayanan yang baik terhadap masyarakat. Mahasiswa dituntut untuk memahami dan menerapkan etika komunikasi dan Pelayanan yang baik,” tukasnya.
Sementara, salah satu pengurus Panti menyampaikan apresiasi. Baginya, kegiatan ini merupakan bagian dari program pengabdian fakultas untuk menanamkan nilai-nilai komunikasi yang beretika, terutama bagi generasi muda yang kelak akan terjun di dunia pelayanan publik dan komunikasi profesional.
“Kegitan positif ini sangat bermanfaat bagi anak-anak kami, sebab kita dihadapkan dengan isu-isu yang cukup menantang di era digital ini, maka pelatihan merupakan dorongan anak-anak untuk berkarya dan mengabdi,” ucapnya dengan sumringah.
Dalam acara tersebut, Perwakilan UNIBA Madura turut hadir menyaksikan semangat belajar peserta. Ridy Sulhana, yang juga dosen Uniba menyampaikan, FIK bekerjasama dengan Panti Asuhan Muhammadiyah Sumenep dalam melaksanakan Pelatihan pelayanan publik dan etika komunikasi.
Menurutnya, pentingnya pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh kecepatan dan efisiensi, melainkan juga kemampuan berkomunikasi yang beretika secara etis dan empatik. Maka, itulah alasan utama Fakultas Ilmu Komunikasi UNIBA Madura menyelenggarakan pelatihan ini.