Bangkalan – Pelayanan di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Polres Bangkalan terus mengalami transformasi signifikan untuk menjawab keluhan masyarakat secara transparan dan kepuasan pelayanan yang humanis. Jumat, (26/06/2026).
Tidak tanggung-tanggung, berbagai inovasi yang telah dilaksanakan Samsat Bangkalan seperti, kemudahan digital, kecepatan proses, dan keramahan petugas diterapkan untuk memastikan wajib pajak mendapatkan pelayanan yang nyaman dan efisien.
Akhir-akhir ini, Samsat Polres Bangkalan kembali jadi sorotan positif. Setiap pengurusan, baik itu pajak kendaraan bermotor, mobil, hingga kebutuhan administrasi lain terus ditingkatkan. Dengan pelayanan yang prima, tentu proses yang cepat, petugas yang ramah, dan alur yang transparan menjadi alasan kepuasan masyarakat.
Tidak hanya itu, melalui kerja-kerja nyatanya, Iptu Bross Tito Dharmawan, Kepala Unit Registrasi dan Identifikasi (Kanit Regident) mengaku akan terus berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik dan prima.
“Pengurusan pajak tahunan maupun lima tahunan motor dan mobil, wajib pajak tidak perlu antre lama. Dengan sistem antrian digital dan loket yang ditambah saat jam ramai, rata-rata proses bayar pajak lebih cepat dan nyaman,” ujarnya. Kamis, (25/06/2026).
Menurutnya, kunci pelayanan prima versi Samsat Bangkalan Kanit Regident Polres Bangkalan, yakni; Pertama, semua petugas wajib memberi 3S (senyum, sapa, salam). Kedua, pangkas birokrasi persyaratan disederhanakan dan ditempel besar di ruang tunggu. Ketiga, Evaluasi rutin setiap hari Jumat berdasarkan survei kepuasan dan komplain yang masuk.