Masyarakat tidak membutuhkan janji dan alasan. Yang dibutuhkan adalah tindakan nyata untuk memastikan pasien mendapatkan pelayanan kesehatan yang manusiawi dan layak.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Puskesmas Kecamatan Masalembu maupun instansi terkait belum memberikan keterangan resmi mengenai keluhan masyarakat tersebut.
Ketiadaan penjelasan kepada publik tentu berpotensi menimbulkan pertanyaan lebih besar. Jika keluhan terhadap fasilitas pelayanan kesehatan terus disampaikan masyarakat, tetapi tidak segera mendapat penanganan dan klarifikasi, maka kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan pemerintah dikhawatirkan semakin menurun.
Pemerintah Kabupaten melalui Dinas Kesehatan kini dituntut untuk tidak sekadar menunggu laporan, tetapi segera melakukan pemeriksaan langsung. Sebab, pelayanan kesehatan bukan fasilitas tambahan, melainkan hak dasar masyarakat yang harus dipenuhi, termasuk bagi warga yang tinggal di wilayah kepulauan seperti Masalembu.